当教室は、以下の通りキャンセルポリシー(以下、「本ポリシー」という。)を定めます。
・前日まで:無料でお振り替え
・当日:全額(月謝制プラン・回数券プランの場合は1時間分消化扱い)
変更・キャンセルの場合は、電話またはメール・LINE等でお申し付け下さい。如何なる場合も担当者の明確な返信・返答を以て成立といたします。
また、当日キャンセル後1ヶ月以上ご受講予定がない場合は、体験レッスン含めて、当教室指定の銀行口座に当該受講料をお振込み頂きます。その場合の振込手数料は、お客様でご負担ください。
【台風・大雪(予報含む)、その他災害発生時の取扱】
標記の場合は、上記キャンセルポリシー対象外です。また報道等で台風・大雪等の予報が既に出ている場合は、生徒様自身にレッスン決行/順延を、前日までにご判断いただきます。(ご連絡がない場合は、予定通りと判断します。)
【初回体験レッスンの扱い】
本キャンセルポリシーは初回体験レッスンにも適用され、当日キャンセルは原則としてできません。ご変更の場合は、必ず前日までに代わりの日時をご提示・ご予約下さい。
~万が一体験レッスンを当日キャンセルされた場合~
- 現地決済選択の場合:頂いたメールアドレス宛に当該体験レッスン費をご請求いたします。
- クレジットカードにて決済済みの場合:原則として返金できません。