キャンセルポリシー

声となり空間のキャンセルポリシー。生徒様にとっての通いやすさと当方の持続可能性の両立を目指しています。ご受講前に必ずご一読ください。

当教室は、以下の通りキャンセルポリシー(以下、「本ポリシー」という。)を定めます。

・前日まで:無料でお振り替え
・当日:全額(月謝制プラン・回数券プランの場合は1時間分消化扱い)

変更・キャンセルの場合は、電話またはメール・LINE等でお申し付け下さい。如何なる場合も担当者の明確な返信・返答を以て成立といたします。

また、当日キャンセル後1ヶ月以上ご受講予定がない場合は、体験レッスン含めて、当教室指定の銀行口座に当該受講料をお振込み頂きます。その場合の振込手数料は、お客様でご負担ください。

【台風・大雪(予報含む)、その他災害発生時の取扱】

標記の場合は、上記キャンセルポリシー対象外です。また報道等で台風・大雪等の予報が既に出ている場合は、生徒様自身にレッスン決行/順延を、前日までにご判断いただきます。(ご連絡がない場合は、予定通りと判断します。)

【初回体験レッスンの扱い】

本キャンセルポリシーは初回体験レッスンにも適用され、当日キャンセルは原則としてできません。ご変更の場合は、必ず前日までに代わりの日時をご提示・ご予約下さい。

~万が一体験レッスンを当日キャンセルされた場合~

  • 現地決済選択の場合:頂いたメールアドレス宛に当該体験レッスン費をご請求いたします。
  • クレジットカードにて決済済みの場合:原則として返金できません。